| 開催日 | 2018年10月17日（水） |
|---|---|
| 時間 | 19：30～21：00 |
| 申込期間 | 2018年04月10日(火) 〜 2018年10月17日(水) 申し込みは締め切りました |
セミナー・講演会内容
クレームとは一体何だろう？ 苦情＝クレームなのか？ 本当に対応すべきクレームとは？ 対応すべきでないクレームがあるのか？ このようなクレームの「今さら聞けない基本」から、実際例を用いたクレームの「対応ポイント」などを、産業カウンセラーならではのスキルを活用して、今すぐに使えるコツを面白くお伝えします！ 対応すべきクレームに誠実に対応できる、いわば「できる大人」にまた一歩近づきませんか？
| 講演会種別 | 会員 / 公開 |
|---|---|
| 開催地区 | 愛知・岐阜 |
| 受講資格 | 日本産業カウンセラー協会会員及び非会員 |
| 講師名 | 酒向 昌志 支部認定講師 |
| 会場 |
中部支部 研修室（日曜・祝日はビル東(右)側の通用口よりお入り下さい） |
| 受講料 | 2,000円 |
| 定員数 | 40 名 |
| ポイント | 3ポイント |
| 申込先 |
中部支部 Tel：052-618-7830 |
| その他 | 最少開催人数：20名 ※定例研修会（全6講座）を一括でお申込みいただく場合、受講料が9,000円（全6回分）となります。 《講師プロフィール》酒向 昌志（さこう まさし）･･･支部認定講師 医療機関において、多種多様なクレーム対応において初期対応者として主に活動。2016年産業カウンセラー試験合格。2018年国家資格標準キャリアコンサルタント登録 |
会場所在地
中部支部 研修室（日曜・祝日はビル東(右)側の通用口よりお入り下さい）名古屋市東区東桜1丁目9-26 一光パーク栄ビル
